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11/12/2023 04h01 Atualizado 11/12/2023

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A qualidade de vida no trabalho?? nem sempre foi uma preocupa��o, mas um ambiente saud�vel impacta diretamente na produtividade, satisfa��o e engajamento dos profissionais. Desde 2023,?? a felicidade dos funcion�rios tem diminu�do constantemente a uma taxa de 6%. Este ano, houve uma queda acentuada, em velocidade?? dez vezes maior do que nos tr�s anos anteriores.

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Para descobrir como a satisfa��o e?? a felicidade impactam o local de trabalho, a empresa de tecnologia de recursos humanos Bamboo HR analisou mais de 1600?? empresas entre janeiro de 2023 e junho de 2023. Foram rastreadas respostas de mais de 57 mil funcion�rios de empresas?? de pequeno e m�dio porte ao redor do mundo, nos ramos de sa�de, finan�as, constru��o, viagens e hospitalidade, restaurante/alimentos e?? bebidas, educa��o e tecnologia.

Das ind�strias analisadas, as que comp�em a �rea de constru��o t�m os funcion�rios mais felizes, al�m de?? apresentar o menor n�vel de volatilidade, o que indica que os trabalhadores tendem a concordar de um m�s para o?? outro. Em contraste, a da sa�de � a menos feliz. Os funcion�rios relataram tend�ncias negativas desde 2023. Assim como na?? constru��o, o ramo tem pouca volatilidade, o que significa que os trabalhadores da sa�de concordam em grande parte sobre sua?? infelicidade de um m�s para o outro.

Os dados s�o analisados s�o baseados no Employee Net Promoter Score (eNPS) da plataforma,?? que � um sistema de pontua��o projetado para ajudar os empregadores a medir a satisfa��o e a lealdade dos funcion�rios?? dentro desorteio da caixaorganiza��o. O sistema consiste em uma pergunta que pede aos funcion�rios para avaliar, em uma escala de?? zero a dez, o qu�o propensos est�o a recomendar a organiza��o em que prestam servi�os como um lugar para trabalhar.?? O levantamento inclui mais de 1,4 bilh�o de pontua��es de eNPS auto-relatadas desde janeiro de 2023.

A Bamboo HR considerou tr�s?? crit�rios de avalia��o: o eNPS, que ajuda os empregadores a medir a satisfa��o dos funcion�rios; a volatilidade, que determina a?? varia��o de felicidade a cada m�s; e a volatilidade m�dia, que faz uma soma da diferen�a entre a m�dia do?? eNPS de cada m�s.

Confira os resultados

1. Constru��o: o mais feliz

No geral, a ind�stria da constru��o se destaca como a mais?? feliz nos dois primeiros trimestres de 2023. Embora a felicidade dos funcion�rios tenha oscilado nos �ltimos tr�s anos, o eNPS?? dos trabalhadores da constru��o permaneceu alto, com uma varia��o m�dia de baixa de 48 pontos, em 2023, e uma alta?? de 53, em 2023.

A felicidade dos trabalhadores do ramo atingiu o pico em 2023, quando projetos de constru��o residencial dispararam,?? e a escassez de materiais de constru��o criou extensas filas de trabalho, que proporcionaram uma estabilidade. Atualmente, a satisfa��o se?? mant�m est�vel com um eNPS m�dio de 49 pontos. A ind�stria geralmente experimenta padr�es sazonais de felicidade, com uma alegria?? crescente � medida que o ano chega ao fim.

2. Tecnologia: felicidade em queda

Segundo a Bamboo HR, o setor de tecnologia?? � atualmente o segundo mais feliz, mas a conquista � improv�vel de perdurar. A culpa pelo desvio na m�dia de?? felicidade da ind�stria de tecnologia � do forte encerramento de 2023. Em 2023, a tecnologia est� experimentando o decl�nio mais?? acentuado em nossa lista, com uma redu��o de 145%. A queda brusca se deve aos altos n�veis de felicidade no?? final de 2023 e ao longo de 2023, quando a ind�stria de tecnologia atingiu seu maior eNPS m�dio global, desde?? o in�cio de 2023.

No in�cio deste ano, o capital de risco que impulsionava as startups de tecnologia come�ou a diminuir?? em meio � crescente infla��o, e uma corrida ao Silicon Valley Bank por startups precipitou o segundo maior colapso banc�rio?? da hist�ria dos EUA. At� agosto de 2023, mais de 225 mil trabalhadores de tecnologia de 932 empresas perderam seus?? empregos.

� medida que eventos hist�ricos abalam o setor de tecnologia, a felicidade dos funcion�rios apresenta a menor volatilidade e maior?? alinhamento de qualquer ind�stria em nossa lista. Em 2023, a volatilidade atingiu o auge com 187 pontos percentuais de movimento?? ao longo do ano inteiro, em compara��o com apenas 25 pontos percentuais de movimento em 2023.

3. Finan�as: decl�nio constante da?? felicidade

Em terceiro lugar, a felicidade dos trabalhadores das finan�as teve uma redu��o constantemente, entre 2023 e 2023. Este ano, o?? eNPS m�dio da ind�stria financeira � de 37, quase sete pontos mais baixo do que a m�dia 2023 a 2023,?? que era de 44 pontos.

A volatilidade anual tamb�m diminuiu drasticamente, com eNPS mensais mais consistentes. O pico foi em 2023,?? com 373 pontos percentuais de movimento ao longo do ano.

"A felicidade dos funcion�rios parece estar se erodindo lentamente e gradualmente,?? com uma linha de tend�ncia declinando a uma taxa de 11% em 2023 e 13% de 2023 at� o presente.?? A ind�stria financeira tamb�m viu flutua��es sazonais, mas carece das quedas observadas em outros setores", explica o levantamento da Bamboo?? HR.

4. Organiza��es sem fins lucrativos: felicidade crescente

No quarto lugar do ranking, as organiza��es sem fins lucrativos caminham para uma maior?? felicidade dos funcion�rios em 2023, com uma taxa de aumento de 71% de janeiro a junho, ao contr�rio da maioria?? das ind�strias.

A expectativa � que a felicidade dos funcion�rios deve melhorar ainda mais, � medida que se aproximam os momentos?? sazonais de doa��o, como o fim do ano. Com oscila��es sazonais, a volatilidade no setor sem fins lucrativos teve altos?? e baixos coincidentes com os momentos de doa��o.

5. Restaurantes, comidas e bebidas: desacelera��o da insatisfa��o

Apesar do isolamento social da Covid,?? que impediu a alimenta��o presencial, os funcion�rios do setor de alimentos e bebidas relataram os n�veis mais altos de felicidade,?? em 2023. Desde ent�o, o eNPS m�dio tem diminu�do gradualmente e atingiu o seu ponto mais baixo, em 2023.

Apesar do?? cen�rio, a tend�ncia � insatisfa��o dos funcion�rios do setor se suaviza. De janeiro de 2023 a junho de 2023, a?? Bamboo HR observou uma linha de tend�ncia de queda da felicidade de 39%, que foi para 24%.

6. Viagens e hospitalidade:?? aumento da felicidade

Em mar�o de 2023, com a pandemia de Covid, cerca de 70% dos trabalhadores de hot�is nos EUA?? enfrentaram demiss�es ou licen�as tempor�rias. � medida que o isolamento foi flexibilizado, as pessoas come�aram a compensar as oportunidades perdidas.?? O valor das passagens a�reas n�o interferiu no n�mero de viagens internacionais, que teve um salto de 200%, em compara��o?? com 2023.

O levantamento da Bamboo HR mostra que a felicidade dos funcion�rios n�o se recuperou do pico de janeiro de?? 2023, mas est� em ascens�o, com uma linha de tend�ncia geral positiva e um aumento de 8%.

"Ao analisar somente o?? ano de 2023, descobrimos que a felicidade est� em uma inclina��o positiva mais acentuada, com uma taxa de aumento de?? 59%", indica o levantamento.

� medida que a ind�stria se recupera, a volatilidade anual diminuiu drasticamente. A volatilidade atingiu o pico?? em 2023, com 1.228 pontos percentuais de movimento ao longo do ano. Em 2023, a volatilidade caiu para 185 pontos?? percentuais de movimento. O eNPS m�dio variou 8 pontos, o que demonstrou a recupera��o do senso de estabilidade dos funcion�rios.

7.?? Educa��o: felicidade crescente

De acordo com a pesquisa, Educa��o � um dos setores mais vol�teis e infelizes. Os maiores picos na?? felicidade dos funcion�rios ocorrem durante as f�rias, com quedas significativas com o retorno �s salas de aula. O eNPS m�dio?? gira em torno de 34 pontos.

A infelicidade parece crescer, entre os trabalhadores. De janeiro a maio de 2023, a ind�stria?? experimentou uma tend�ncia de queda de 97%, principalmente devido ao estresse e press�es pol�ticas. Os educadores tamb�m relataram estarem "se?? sentindo sobrecarregados, mal remunerados e pouco apreciados".

8. Sa�de: a mais infeliz

Desde 2023, a felicidade dos funcion�rios da �rea da sa�de?? vivenciou uma queda de 40%. Em 2023, a infelicidade acelerou, com uma taxa decrescente de 89%. O eNPS m�dio da?? ind�stria diminuiu cerca de 4 pontos a cada ano desde 2023.

"A ind�stria da sa�de precisa urgentemente abordar as causas da?? infelicidade generalizada, especialmente o trauma, a insatisfa��o e o esgotamento resultantes da pandemia", alerta o estudo.

2023: o ano da apatia

A?? pesquisa da Bamboo HR evidenciou que, em junho, houve o ponto mais baixo de felicidade dos funcion�rios, depois do in�cio?? da pandemia. Para os especialistas, a felicidade dos funcion�rios despenca dramaticamente, sem sinais de recupera��o.

"O ano de 2023 reflete os?? padr�es dram�ticos e at�picos que observamos nos primeiros meses da pandemia. Isso reflete como os efeitos cont�nuos da sa�de e?? da economia da pandemia continuam a perturbar as vidas das pessoas. Em junho, os sal�rios dos Estados Unidos aumentaram mais?? r�pido do que a infla��o pela primeira vez em mais de dois anos � no entanto, 21% dos norte-americanos t�m?? dificuldades para pagar suas contas", indica o relat�rio.

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Assim como a felicidade, a volatilidade dos funcion�rios diminuiu ao longo do ano. A preocupa��o dos pesquisadores �?? que os trabalhadores n�o tem experimentado altos ou baixos, mas um sentimento de resigna��o e apatia.

"Em 2023, a volatilidade atingiu?? seu ponto mais alto, com uma diferen�a mensal acumulada de 118 pontos percentuais ao longo do ano. Isso � quase?? 6 vezes o n�vel de volatilidade que estamos observando em 2023, quando a autoreportada felicidade dos funcion�rios variou apenas 20?? pontos percentuais desde janeiro", detalha a pesquisa.

*Estagi�ria sob a supervis�o de Adriana Dias Lopes.

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